Termini & Condizioni

Termini e condizioni generali per la prenotazione

In quanto parte del gruppo di aziende del gruppo MetGlobal, otel.com è stata fondata nel Febbraio 2004 ed è rapidamente cresciuta fino a diventare un dei principali fornitori di prenotazioni per hotel a prezzi scontati su internet. L'uso del sito web di otel.com è soggetto all'accettazione dei nostri termini e condizioni. Se non accetti questi Termini e Condizioni, dovrai evitare di utilizzare il sito web. 

Indirizzi email

E' responsabilità di chi effettua la prenotazione assicurarsi di aver inserito l'indirizzo email corretto. Tutta la corrispondenza può essere controllata su otel.com accedendo alla sezione "Il mio conto", e per questo motivo otel.com non accetta alcuna responsabilità per qualsiasi messaggio che non sia stato letto dal cliente. 

In alcuni casi il messaggio email potrebbe finire nella cartella spam della tua posta elettronica, cosa può essere evitata aprendo l'indirizzo email di otel.com e cliccando su "Non Spam" o ad altre funzioni simili a seconda del fornitore di servizi di posta elettronica.

Tariffe e Pagamenti

Le tariffe indicate sul sito web otel.com possono essere visualizzate e addebitate in un numero massimo di 15 diverse valute.
Si prega di notare che alcuni fornitori di carte di credito potrebbero applicare spese per transazioni internazionali, che non sono gestite da otel.com o da MetGlobal. Le spese vengono elaborate dai fornitori delle carte di credito perché la prenotazione è stata addebitata fuori dalla nazione in cui risiedi. Si prega di notare che l'addebito non viene praticato da otel.com e che non possiamo essere ritenuti responsabili di spese per transazioni internazionali emesse dal tuo fornitore della carta di credito. 

Se la tua valuta non è disponibile, la valuta di default per gli addebiti sarà in EUR, USD o TRY. La valuta prescelta e la somma che ti verrà addebitata sarà mostrata sull'effettiva pagina di prenotazione degli hotel. Otel.com non è responsabile dei tassi di cambio della valuta o per spese bancarie accessorie.

Una volta che avrai accettato la politica per la cancellazione della tua prenotazione così come i nostri termini e condizioni, sulla tua carta di credito verrà addebitato l'intero costo al momento della prenotazione.

L'ammontare della tua prenotazione NON comprende nessuna spesa accessoria opzionale (ad esempio snack del minibar o chiamate telefoniche).

Le tariffe mostrate sul sito otel.com sono soggette ad oscillazioni valutarie. Potrebbero esserci leggere variazioni su base giornaliera nelle tariffe pubblicate che coinvolgerà qualsiasi scostamento dei tassi di cambio. 

Una volta che la prenotazione è stata effettuata e confermata con la tariffa che è stata accettata, non ci sarà alcun rimborso per eventuali differenze di prezzo perché le tariffe sono aggiornate su base giornaliera.

Se presenti una carta di credito American Express, Diners Club e una JCB per il pagamento della tua prenotazione, la transazione verrà addebitata in una valuta diversa da quella con cui hai ottenuto il preventivo per la tua prenotazione. Il costo della tua prenotazione viene convertito utilizzando il cambio della nostra banca al giorno della transazione. In qualsiasi caso, Otel.com non può essere ritenuta responsabile per i tassi di cambio o per addebiti extra da parte delle banche.

Paga in Hotel

Per le prenotazioni Paga in Hotel, l'hotel richiede una carta di credito valida a garanzia della prenotazione, nel caso che tu non ti presenti o che tu effettui una cancellazione che non sia compatibile con quanto stabilito dal loro contratto di cancellazione. L'hotel ha il diritto di pre-autorizzare la tua carta ed assicurarsi che la tua carta abbia fondi sufficienti. L'hotel determinerà la valuta per gli addebiti. Si prega di notare che alcuni hotel potrebbero addebitare una parte della somma in anticipo. Se la prenotazione non è rimborsabile, l'hotel addebiterà l'intera somma al momento della prenotazione.

Spese per transazioni internazionali

Come già accennato, la maggior parte dei fornitori di carte di credito applica delle spese per transazioni internazionali. Queste spese ammontano generalmente al 3% del totale della prenotazione, ma potrebbero aumentare fino al 7% a seconda delle condizioni applicate dalla tua banca. Queste spese sono applicate da certi fornitori di carte di credito perché l'addebito della tua prenotazione è stato elaborato fuori dalla nazione in cui risiedi. Si prega di notare che tali spese non vengono addebitate da otel.com e che non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsivoglia addebito per transazioni internazionali emesso dal tuo fornitore della carta di credito.

In aggiunta, alcune spese per transazioni con un determinato importo sono applicate alle carte di credito MasterCard, Visa, AMEX, Discover Card e Diners Club a seconda del tipo di carta, mentre questo tipo di spesa aggiuntiva non c'è sulle carte di debito. Questo accade solo quando il tipo di carta non è identificato. Anche le spese di transazione che possono essere addebitate quando ti viene addebitata o rimborsata una prenotazione esulano dalle responsabilità dirette di otel.com.

Prova di identità

Per proteggere il titolare della carta di credito, e quando una prenotazione viene effettuata da una terza parte, otel.com si riserva il diritto di richiedere al titolare della carta una prova di identità  così come un modulo di autorizzazione firmato.
Questa misura di sicurezza non intende causare nessun disturbo, ma al contrario vuole proteggere il titolare della carta di credito da qualsiasi possibile abuso alla carta stessa.

Codici promozionali

In alcuni casi l’ammontare dei crediti di un codice sconto può risultare inferiore rispetto al valore visualizzato per quel codice sconto, a seconda dell’hotel e del tipo di camera che hai scelto. In questi casi verrà applicato il credito massimo. I codici sconto non possono essere cumulati con altre promozioni ed offerte.

Otel.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento quanto sopra e le tariffe per hotel offerte con codici sconto.

Tipi di camera e Richieste specifiche

Mentre ci impegniamo ad assicurare che il tipo di camera da te richiesto e le relative opzioni per fumatori/non fumatori siano disponibili, otel.com non è in grado di garantire il tipo di letto disponibile nella camera. Questo tipo di richiesta viene inviata all’hotel ed è soggetta a disponibilità variabile.

E’ responsabilità della persona che effettua la prenotazione assicurarsi che il tipo di camera prenotata sia adeguata per il viaggiatore.

Cerchiamo di assicurare che l’hotel fornisca il tipo (o i tipi) di camera prenotati, anche se potrebbe essere assegnata una camera con due letti singoli anziché una doppia, o una doppia anziché una camera con due letti singoli. 

Si prega di notare che la maggior parte degli hotel europei fornisce due letti singoli uniti tra di loro per fare un letto a due piazze, e inoltre che otel.com non può essere ritenuta responsabile delle dimensioni reali della camera, dei letti extra, ecc.

Le preferenze relative al tipo di camera vengono inoltrate all’hotel, mentre l’assegnazione della camera viene effettuata dall’hotel ed è soggetta alla disponibilità nel momento del check in.

Informazioni e Servizi dell’Hotel

Otel.com si impegna a fornire informazioni relative alla struttura alberghiera il più accurate possibile, mentre non possiamo essere ritenuti responsabili per l’accuratezza di queste informazioni o per qualsiasi servizio che possa o non possa essere disponibile in hotel durante la tua permanenza o che non sia in linea con i gusti e le preferenze individuali. 
Tinteggiature, ristrutturazioni e manutenzioni sono necessarie per il decoro dell’hotel e possono avvenire senza preavviso al cliente; tuttavia l’albergatore o il fornitore del servizio farà del suo meglio per ridurre al minimo il disturbo. 

Gli effetti della normale usura sono prevedibili in un hotel e sono fuori dal controllo di otel.com. Otel.com non può farsi carico della responsabilità derivante da qualsiasi problema o inconveniente al cliente che sia al di fuori del suo controllo né per incidenti o danni in hotel causati dalla direzione o dal personale dell’hotel.

Vengono presentate le immagini dell’hotel e delle camere per fornire una visione d’insieme dell’hotel. Le fotografie delle camere possono essere di una categoria diversa da quella che hai intenzione di prenotare e potrebbero non essere identiche alla camera che ti verrà assegnata in hotel.

Spese extra applicate dall’hotel

Otel.com non ha il controllo sulle spese extra che un hotel potrebbe decidere di addebitare per determinate caratteristiche delle proprie camere quali aria condizionata, cassaforte, minibar, noleggio del telecomando, ecc. Spese extra di questo genere dovranno essere pagate direttamente in hotel. Otel.com non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi spesa accessoria addebitata dall’hotel.

Allo stesso modo otel.com non ha il controllo su qualsiasi spesa che un hotel potrebbe addebitare per il deposito bagagli, per l’uso di sauna, spa e piscina, per il parcheggio e per altri servizi o prestazioni disponibili per gli ospiti.

Durante le festività, ad esempio Natale e Capodanno, esistono hotel che impongono una serata di gala obbligatoria; perciò gli ospiti dovranno sostenere ogni eventuale spesa accessoria necessaria per la cena di gala. Otel.com non è sempre informata riguardo ai supplementi per la cena di gala e non può essere ritenuta responsabile per spese di questo tipo addebitate dall’hotel.

Tassa di soggiorno

Alcuni hotel applicano una tassa di soggiorno che deve essere pagata direttamente in hotel (ad esempio negli Stati Uniti e in Italia). Otel.com non è responsabile della tassa di soggiorno e non ha controllo sul suo adempimento.

Tassa cittadina, tassa turistica, tasse locali e tasse sul soggiorno

Dal momento che stiamo costantemente espandendo le nostre destinazioni, che sono differenti tra loro, alcune proprietà hanno deciso di imporre diverse politiche riguardo alle tasse cittadine, turistiche o locali. Le nostre tariffe hanno sempre incluso tutte tasse applicabili dall’hotel, ma le altre tasse (quali ad esempio quelle turistiche e locali, che comprendono generalmente l’uso dei servizi in loco) dovranno essere pagate direttamente all’hotel.
Talvolta questo tipo di informazione può essere trovata sui voucher prepagati. Le tasse cittadine, turistiche o di altro tipo sono incassate dall’hotel al momento del check out.

Limiti di età per il check in

Tutti gli hotel sul sito otel.com richiedono che gli ospiti abbiano un’età di almeno 18 anni. In alcuni stati degli USA questo limite potrebbe essere anche più alto. Se hai prenotato un hotel negli Stati Uniti e i viaggiatori hanno meno di 25 anni, ti preghiamo di contattare direttamente l’hotel per i chiarimenti del caso.

Modifiche delle tariffe pubblicate

Otel.com si riserva il diritto di correggere prezzi e/o errori su quanto esposto, compresi errori e/o commissioni provenienti da un fornitore o da un albergatore.
Nel caso di prezzi errati e/o commissioni, ti offriremo la possibilità di scegliere di mantenere la prenotazione al prezzo corretto, di cancellare la prenotazione, o a seconda della disponibilità un’alternativa adeguata. Ciò si applica sia alle prenotazioni confermate e a quelle su richiesta.

Non tutte le tariffe sono applicabili per il mercato locale, e in questi casi l’hotel è nel pieno diritto di modificare le tariffe senza preavviso.

Eventi fieristici e Viaggi in date particolari

In alcuni periodi sportivi, per festival ed eventi fieristici gli hotel potrebbero imporre rigide limitazioni relative alla cancellazione e alle condizioni del soggiorno. Queste modifiche potrebbero esserci notificate dopo che la prenotazione è stata confermata.

Cancellazioni e Modifiche

Cancellazioni e modifiche non potranno essere accettate per telefono e dovranno essere effettuate per iscritto accedendo al sito web di otel.com sulla pagina 'Il mio conto'. 
Le modifiche sono soggette a disponibilità variabile, e se vorrai modificare le date del tuo soggiorno le tariffe potranno oscillare rispetto a quanto accettato in precedenza. 

Le prenotazioni con pagamento in hotel non consentono modifiche: sarà necessario cancellare la prenotazione esistente ed effettuarne una nuova.

Prima di qualsiasi richiesta di cancellazione o modifica ti consigliamo di prendere visione della politica sulle cancellazioni per l’hotel che hai scelto.

Dovrai inoltre assicurarti di aver effettuato la prenotazione per le date corrette. Non è possibile modificare le date per prenotazioni confermate su una data sbagliata.

Rimborsi

I rimborsi saranno elaborati nella valuta di addebito. Ad esempio, se non risiedi in una nazione la cui valuta è € o $, quando verificherai l’estratto conto della tua carta di credito dovrai acconsentire le eventuali fluttuazioni nel cambio della valuta. Otel.com non può essere ritenuta responsabile delle variazioni nei tassi di cambio delle valute.

Si prega di considerare tra i 7 e i 15 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visualizzabile sull’estratto conto della tua carta di credito.
Si prega di notare che i rimborsi saranno elaborati dalle banche. Otel.com non può essere ritenuta responsabile di questo processo di elaborazione.

Sistemazione in Hotel e Reclami

Una buona parte del piacere dei viaggi all’estero sta nel provare gli usi e i costumi locali, e non nell’aspettarsi di trovarsi esattamente come a casa. Camere, servizi e decorazioni saranno diversi da nazione a nazione. Ad esempio le camere dei paesi scandinavi tendono ad essere ammobiliate in maniera semplice, mentre le camere degli hotel di Londra sono famose per essere compatte!

Qualsiasi reclamo che non possa trovare soluzione presso l’hotel dovrà essere notificato ad otel.com per iscritto entro 3 giorni dalla data del check out. Una copia del reclamo dovrà essere inoltre inviata al direttore dell’hotel e da lui firmata. 
Tuttavia, nel caso di problemi che non possano essere risolti presso l’hotel durante il periodo di soggiorno, si consiglia di informare otel.com per avere una soluzione rapida.
Otel.com cerca sempre di risolvere i tuoi problemi nel giro di 5-15 giorni lavorativi. Si prega di notare che questo periodo di tempo potrebbe essere anche più lungo a seconda della natura della richiesta.

Quando l’Hotel non è in grado di fornire la sistemazione prenotata

Se l’hotel originariamente prenotato è chiuso, se ha un’eccedenza di prenotazioni rispetto alla reale disponibilità, o per problemi di manutenzioni e/o non può fornire la camera o le camere prenotate,
Accetti che l’albergatore o il fornitore siano responsabili per trovarti una sistemazione alternativa ed equivalente. Nel caso in cui fossimo informati in anticipo di tali circostanze, sarà nostra premura contattarti via email.

Nel caso di prenotazioni non andate a buon fine, otel.com è responsabile per offrirti un hotel alternativo (più di un hotel alternativo è facoltativo). Otel.com cerca costantemente di trovare hotel nella località desiderata, ma questa circostanza può cambiare a seconda della disponibilità e delle condizioni della località (a volte possono aver luogo grandi eventi, conferenze e festival). Ciò significa che otel.com potrebbe offrire alternative distanti.

Per prenotazione di gruppo si intende quando a viaggiare è un gruppo di 10 o più persone. Otel.com si riserva il diritto di cancellare qualsiasi prenotazione effettuata da viaggiatori indipendenti per un gruppo o se verranno considerate come effettuate con lo scopo di riservare posti per vendite future. Si prega di inviare le richieste per gruppi utilizzando l’apposita pagina di prenotazione per gruppi sul sito di otel.com. Le prenotazioni considerate come di gruppo godranno delle tariffe applicabili e dei relativi termini e condizioni.
Otel.com non accetta alcuna responsabilità per perdite o costi accessori che potrebbero intervenire a seguito di riallocazione, dal momento che ciò è completamente al di fuori del nostro controllo.

Informazioni sulle mappe

Le mappe sono fornite a solo scopo informativo. Mentre otel.com fa del suo meglio per fornire informazioni su hotel e mappe il più accurate possibili, non accettiamo alcuna responsabilità per l’accuratezza di questo tipo di informazioni o per errori o omissioni. Ti suggeriamo di contattare direttamente l’hotel per avere le informazioni e le indicazioni più aggiornate e complete sulla zona.

Generale

Il sito web otel.com funziona solo per prenotazioni lecite. Chiunque utilizzi una carta di credito per la quale non è autorizzato sarà passibile di denuncia.
Ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi prenotazione che sia ritenuta non legittima.
Quando ci contatti risponderemo alla tua richiesta entro 5 giorni.
A seconda della natura della tua richiesta, considera fino a 20 giorni, specialmente in caso di precedenti richieste di prenotazione, affinché la situazione sia esaminata a fondo e risolta.

Servizio Clienti

Aspiriamo sempre a fornire la migliore esperienza cliente possibile attraverso il servizio di live chat, richieste con ticket e anche con supporto telefonico. Si prega di notare che il servizio telefonico è disponibile soltanto per risolvere problemi sul posto ed emergenze.

Fatturazione

La fattura per tutte le prenotazioni da pagare in hotel sarà fornita direttamente dall’hotel.

Trasferimenti

Otel.com non sarà responsabile per qualsiasi mancato trasferimento se le indicazioni sul voucher per il trasferimento non saranno state seguite scrupolosamente e se l’agente locale non sarà stato contattato per riconfermare il trasferimento.

Sicurezza e Privacy

Quando visiti il nostro sito web viene tenuta traccia della tua visita.
La nostra società si serve di server sicuri per minimizzare il rischio di utilizzo non autorizzato della carta di credito.
Otel.com garantisce che tutte le informazioni sensibili (ad esempio nome, indirizzo e numero di carta di credito) saranno protette con le migliori tecnologie di sicurezza disponibili quando saranno scambiate su internet. La tecnologia Secure Socket Layer (SSL) che utilizziamo assicura la privacy e la sicurezza di tutte le transazioni. La tecnologia SSL cripta i dati prima che siano trasmessi, così che soltanto il beneficiario autorizzato possa accedervi. Otel.com è un sito sicuro e attendibile certificato GlobalSign. Utilizziamo i certificati digitali GlobalSign per tutte le transazioni. Otel.com è inoltre conforme allo standard PCI livello 1. Potrai verificare la nostra reputazione con GlobalSign in maniera indipendente visitando il sito web di GlobalSign. 

Life Happens

Roomer Travel Inc. (“Roomer”, “noi”, “il nostro”, “la nostra”, o l’“Azienda”) con il presente documento offre a te (“utente”, “tu”, “ti”) la possibilità di acquistare un’Opzione di Cancellazione (così come definita in seguito) conosciuta anche come “Life Happens”, che ti consentirà di cancellare in modo efficace la tua prenotazione fino a 24 ore prima della data del check-in (orario locale dell’hotel) e di ricevere un rimborso pari all’80% delle tue spese totali di prenotazione, il tutto in conformità con questi Termini e Condizioni (“T&C”). Acquistando l’Opzione di Cancellazione, riconosci di aver letto, compreso e di essere d’accordo di essere legalmente vincolato da questi T&C e dalla nostra Politica sulla privacy, la quale viene qui inclusa mediante riferimento (nel complesso questo “Accordo”).  

1. Definizioni:

Nei presenti T&C le seguenti parole e frasi dovranno essere intese nel significato elencato di seguito:

“Attivazione dell’Opzione di Cancellazione” indica la tua attivazione dell’Opzione di Cancellazione, in base alla quale avrai diritto a ricevere il Rimborso.

“Opzione di Cancellazione” indica un Opzione offerta da Roomer in conformità con i presenti T&C e resa disponibile per l’acquisto, il quale ti darà diritto, in seguito all’Attivazione dell’Opzione di Cancellazione, a ricevere un Rimborso da Roomer.

“Costo dell’Opzione di Cancellazione” indica il prezzo per l’acquisto dell’Opzione di Cancellazione, che viene stabilito da Roomer e che viene indicato sulla pagina di una Prenotazione.    

“Rimborso” indica una somma uguale all’80% del Prezzo di Prenotazione. 

“Prenotazione” indica la prenotazione di un hotel che non è rimborsabile o che non può essere cancellata in conformità con le sue condizioni.

“Prezzo di prenotazione” indica il prezzo che tu hai pagato per la Prenotazione, con l’esclusione del Costo dell’Opzione di Cancellazione. 

2. Ciò per cui riceverai un Rimborso:

Un Utente che abbia pagato l’Opzione di Cancellazione al momento della Prenotazione e che successivamente abbia attivato l’Opzione di Cancellazione in conformità con i presenti termini avrà diritto a ricevere il Rimborso, previo il trasferimento di tutti i diritti nella Tua Prenotazione a Roomer. POTRAI ATTIVARE L’OPZIONE DI CANCELLAZIONE FINO A 24 ORE PRIMA DELLA DATA DEL CHECK-IN (ORARIO LOCALE DELL’HOTEL), CON LA CONDIZIONE CHE L’ATTIVAZIONE EFFETTUATA MENO DI 24 ORE PRIMA DELLA DATA DEL CHECK-IN (ORARIO LOCALE DELL’HOTEL) NON POTRA’ ESSERE CONSENTITA E NON AVRAI DIRITTO A RICEVERE IL RIMBORSO.

3. Come attivare l’Opzione di Cancellazione:

L’attivazione dell’Opzione di Cancellazione può essere effettuata: (a) con l’email che ti è stata inviata in seguito all’acquisto dell’Opzione di Cancellazione; in questa email è presente un pulsante che ti consente di attivare l’Opzione di Cancellazione in conformità con i Termini e Condizioni; (b) contattando l’help desk di Roomer all’indirizzo help@life-happens.com o telefonicamente al numero +1 (855) 445 1327 almeno 24 ore prima dell’orario del check-in (data e ora) indicati sulla prenotazione. 

4. Quando riceverai il Rimborso:

In seguito all’Attivazione dell’Opzione di Cancellazione, il Rimborso ti verrà pagato da Roomer entro 14 giorni dall’Attivazione dell’Opzione di Cancellazione. Il Rimborso potrà essere pagato a tua scelta sul tuo conto bancario o sull’account di PayPal. 

5. Ciò per cui non riceverai un Rimborso: 

Non avrai diritto a ricevere un Rimborso quando:

Roomer noterà un’attività fraudolenta legata all’Opzione di Cancellazione e/o alla Prenotazione. Per prevenire qualsiasi attività fraudolenta relativa all’Attivazione dell’Opzione di Cancellazione e/o un abuso della Prenotazione, con la presente dichiariamo esplicitamente e avvertiamo che l’Utente che compia un abuso relativo all’Opzione di Cancellazione, a titolo esemplificativo tentando di utilizzare la Prenotazione dopo l’Attivazione dell’Opzione di Cancellazione, perderà automaticamente il suo diritto di ricevere il Rimborso, e il Costo dell’Opzione di Cancellazione non verrà restituito e/o rimborsato.

L’Attivazione dell’Opzione di Cancellazione venga esercitata in un periodo inferiore a 24 ore prima rispetto alla data del check-in (orario locale dell’hotel) indicata sulla Prenotazione.

6. Condizioni generali:

I presenti T&C non costituiscono e non devono essere interpretati come la creazione di partnership, joint venture, rapporto tra datore di lavoro e dipendente, agenzia, o rapporto tra affiliante e affiliato tra le parti. Qualsiasi reclamo relativo all’Opzione di Cancellazione e/o al presente Accordo saranno regolati ed interpretati in conformità con le leggi dello stato di New York, senza riferimento ai suoi principi sul conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante o legata all’Opzione di cancellazione e/o al presente Accordo sarà posta in discussione nei tribunali competenti dello stato di New York, e con il presente acconsenti a questa giurisdizione esclusiva. I presenti T&C potranno essere corretti saltuariamente da Roomer a sua esclusiva discrezione. Nel caso in cui una parte qualsiasi di questo Accordo sia ritenuta non valida o priva di tutela giudiziaria, tale parte dovrà essere interpretata in conformità con la legge applicabile nel modo più conforme possibile tale da riflettere le intenzioni originali delle parti, e il resto del presente Accordo dovrà restare in vigore a tutti gli effetti. Non potrai cedere il presente Accordo. Nessuna rinuncia sarà ritenuta efficace se non presentata per iscritto. Né la linea di condotta tra le parti, né pratica commerciale potranno agire in modo da modificare qualsiasi disposizione del presente Accordo. 

Politica sulla Privacy (in vigore da aprile 2016)

La presente politica sulla privacy (la “Politica sulla Privacy”) si riferisce alla raccolta delle informazioni e alle pratiche di utilizzo di Roomer in relazione all’Opzione di Cancellazione conosciuta anche come “Life Happens.” I termini con lettera Maiuscola non definiti nella presente Politica sulla Privacy avranno il medesimo significato evidenziato nei T&C.

Le informazioni che raccogliamo 

Quando attivi l’Opzione di Cancellazione, ti verrà richiesto di fornirci alcune informazioni personali, come i dettagli del tuo account di PayPal o del tuo conto bancario, e altre informazioni legate al pagamento. In questa Politica sulla Privacy, con “Informazioni Personali” facciamo riferimento a tutte le informazioni personali che ci fornisci o che otteniamo come di seguito specificato.

La parte terza attraverso la quale acquisti l’Opzione di Cancellazione (“Parte Terza”) a sua volta ci fornisce le Informazioni Personali che tu hai fornito a questa Parte Terza. Tali Informazioni Personali comprendono, ma non sono limitate a, il tuo indirizzo email, le tue informazioni di contatto ed ogni altra informazione necessaria per l’Attivazione dell’Opzione di Cancellazione. Ci autorizzi a raccogliere, archiviare ed utilizzare ognuna e qualsiasi di queste informazioni personali, in conformità con la presente Politica sulla Privacy. La presente Politica sulla Privacy regola il nostro utilizzo di queste informazioni personali; essa non regola, e non abbiamo il controllo e non avremo relative alla raccolta o all’uso delle tue informazioni personali da parte della Parte Terza.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizzeremo le tue Informazioni Personali per i seguenti scopi: 

• Rispondere alle tue richieste e domande e per fornirti i servizi legati all’Opzione di Cancellazione;

• A scopo di marketing; e

• Come diversamente descritto in modo specifico nella presente Politica sulla Privacy.

Possiamo analizzare le tue Informazioni Personali in forma aggregata tali da non identificarti personalmente. Possiamo condividere questi dati aggregati con i nostri affiliati, agenti e partner commerciali, senza limitazioni, in base a condizioni commerciali che Roomer può determinare a sua esclusiva discrezione. 

Talvolta noi, come molte altre aziende, assumiamo altre aziende per elaborare determinate funzioni relative alla nostra attività, ad esempio l’invio di materiale informativo, il mantenimento dei database, i servizi di hosting e l’elaborazione dei pagamenti. Quando utilizziamo un’altra azienda per eseguire funzioni di questa natura, forniamo ad essa le informazioni che necessita per eseguire la sua specifica funzione, informazioni che possono comprendere Informazioni Personali. 

Nel caso in cui noi o una parte sostanziale del nostro patrimonio venisse assorbito, ci aspettiamo che le informazioni che abbiamo raccolto, comprese le Informazioni Personali, vengano trasferite unitamente ai nostri beni aziendali.

Potremo divulgare le tue informazioni, comprese le Informazioni Personali, ad autorità governative e ad altre parti terze quando ciò è imposto dalle autorità governative, a nostra discrezione, o come altrimenti richiesto dalla legge, compreso ma non limitato a risposte a ordinanze dei tribunali e citazioni in giudizio. Potremo anche divulgare tali informazioni nel caso in cui abbiamo ragione di credere che qualcuno stia causando o possa causare danni a o interferenze con i nostri diritti o la nostra proprietà, i nostri Utenti, o chiunque altro possa essere danneggiato da tali attività.

Come proteggiamo le tue informazioni

Ci assicuriamo di intraprendere tutte le azioni commercialmente ragionevoli per proteggere le tue informazioni da perdite, abusi e accesso, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzati. Si prega tuttavia di considerare che nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. Non possiamo garantire la sicurezza dei nostri database, e non possiamo ugualmente garantire che le informazioni che ci fornisci vengano intercettate durante la trasmissione da e verso noi attraverso Internet. In particolare, le email spedite da e verso noi potrebbero non essere sicure, e dovresti pertanto prestare attenzione speciale nel decidere quali informazioni inviarci via email.  

Come accedere e modificare le Informazioni Personale e le preferenze di comunicazione

Puoi accedere, rivedere e apportare modifiche alle tue Informazioni Personali inviandoci un’email a help@life-happens.com. Inoltre, potrai gestire la ricezione di comunicazioni pubblicitarie e non transazionali cliccando sul link “unsubscribe” che si trova in fondo alle nostre email pubblicitarie o inviandoci un’email a help@life-happens.com. Non potrai disiscriverti dalla ricezione di email non transazionali legate alla tua Opzione di Cancellazione. Intraprenderemo tutti gli sforzi commercialmente ragionevoli per elaborare tali richieste in modo tempestivo. Tuttavia dovrai essere consapevole che non sempre è possibile rimuovere completamente o modificare le informazioni nei nostri database di sottoscrizione. 

Trasferimento di Informazioni Personali di cittadini dell'Unione Europea

Se sei un cittadino dell'Unione Europea, potremmo trasferire le tue Informazioni Personali dall'Unione Europea (EU) agli Stati Uniti (USA), o ad un'altra nazione che la Commissione Europea ha stabilito non fornisca un adeguato livello di protezione di tali Informazioni Personali. Utilizzeremo tali Informazioni Personali solo per quanto necessario all'esecuzione dei nostri servizi in relazione alla tua Opzione di Cancellazione. 

Bambini

Non raccogliamo Informazioni Personali di bambini al di sotto dei 13 anni di età. Se hai meno di 13 anni, ti preghiamo di non fornirci alcuna Informazione Personale. Incoraggiamo i genitori e i tutori legali di sorvegliare l'utilizzo fatto di Internet da parte dei loro bambini e di aiutarci ad applicare la nostra Politica sulla Privacy istruendo i propri bambini a non fornire mai Informazioni Personali attraverso internet senza il loro permesso. Se hai ragione di credere che un bambino al di sotto dei 13 anni di età ci abbia fornito Informazioni Personali, ti preghiamo di contattarci e faremo quanto possibile per cancellare tali informazioni dai nostri database.

Modifiche alla presente Politica sulla Privacy

Questa Politica sulla Privacy è in vigore a partire dalla data indicata all'inizio della presente Politica sulla Privacy. Possiamo modificare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto con o senza preavviso. Utilizzando l'Opzione di Cancellazione dopo che avremo apportato tali eventuali modifiche alla presente Politica sulla Privacy, si ritiene che tu abbia accettato tali modifiche. Si prega di controllare su base regolare la presente Politica sulla Privacy. 

Come contattarci 

Se hai domande riguardo alla presente Politica sulla Privacy, ti preghiamo di inviarci un messaggio a help@life-happens.com o di chiamarci al numero +1 (855) 445 1327.

Dichiarazione di non responsabilità

Otel.com non accetta responsabilità per errori o omissioni e si riserva il diritto di cambiare le informazioni pubblicate in qualsiasi momento e senza preavviso.

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